개인정보처리방침

최종 수정일자: 2025년 4월 4일
시행일자: 2025년 4월 4일

링크플로우 주식회사(이하 "회사")는 『개인정보 보호법』 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용하며, 그 외의 용도로는 사용하지 않습니다.

수집 목적	수집 항목	보유 기간
회원가입 및 계정 관리	이름, 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호, 주소	회원 탈퇴 시까지
주문 및 결제 처리	이름, 주소, 이메일, 결제정보(신용카드/계좌 등), 주문 내역 등	전자상거래법에 따른 보존 기간
고객 응대 및 상담	이름, 이메일, 전화번호, 문의 내용	민원 처리 완료 후 3년
마케팅 및 광고	이메일, 서비스 이용 이력, 장바구니 및 검색 기록 등	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
서비스 개선 및 분석	서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기정보, 브라우저 정보, IP주소 등	6개월 또는 회원 탈퇴 시까지

제2조 (개인정보 수집 방법)

홈페이지: 회원가입, 문의 접수, 주문, 리뷰 작성 등
자동 수집: 쿠키, 로그 분석, 장치 정보, IP 주소 등
생성정보 수집 도구: Shopify 플랫폼을 통한 추적 도구 사용

또한 회사는 사용자 요청에 따라 제공되는 모바일 애플리케이션(예: 리모컨, 갤러리 기능) 사용 시에도 일부 정보(기기 ID, 연결 이력 등)를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 컴퓨팅 기능 제공 목적에 한해 활용됩니다.

제3조 (Shopify 플랫폼을 통한 자동 정보 수집)

회사의 서비스는 Shopify Inc. 플랫폼을 기반으로 운영되며, 아래의 정보가 자동으로 수집됩니다.

고객 행동 데이터: 페이지 조회, 검색, 제품 클릭, 장바구니 담기, 결제 시작/완료 등
위치 정보: IP 주소를 통한 국가 및 지역 자동 감지
이메일 활동 데이터: 뉴스레터 오픈 여부, 링크 클릭, 구독 해지, 스팸 신고 등

※ 위 항목은 사용자의 개별 동의 없이 자동 수집되며, 브라우저 설정만으로는 차단이 어려울 수 있습니다. ※ Shopify의 구조상 옵트아웃 또는 수집 거부 기능은 제공되지 않으며, 서비스를 이용하는 경우 해당 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주됩니다. ※ 자세한 사항은 Shopify 개인정보 처리방침(https://www.shopify.com/legal/privacy) 및 쿠키 정책(https://www.shopify.com/legal/cookies)을 참고하시기 바랍니다.

제4조 (개인정보의 국외 이전)

회사의 서비스는 Shopify Inc.(미국)를 통해 제공되며, 이에 따라 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

항목	내용
이전받는 자	Shopify Inc. (https://www.shopify.com)
이전 국가	미국
이전 시점 및 방법	서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 자동 전송
이전 항목	회원 정보, 주문 정보, 결제 정보, 고객 행동 정보, IP 주소 등
이용 목적	웹사이트 호스팅, 주문/결제 처리, 데이터 분석, 서비스 개선 등
보유 및 이용 기간	Shopify 및 회사의 보관 정책에 따름
연락처	privacy@shopify.com

※ 위 이전은 서비스 제공을 위한 필수 사항이며, Shopify 구조상 사용자가 이를 선택적으로 거부하는 것은 불가능합니다.

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우에 한해 예외적으로 제공할 수 있습니다.

이용자의 사전 동의를 받은 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우
결제/배송 등 서비스 수행을 위한 최소한의 정보 제공 (예: 결제사, 물류사 등)

제6조 (개인정보 보유 및 파기)

회사는 개인정보 보유 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 아래 기준에 따라 보관합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약 및 청약 철회 내역	전자상거래법	5년
결제 및 공급 내역	전자상거래법	5년
소비자 불만/분쟁 처리	전자상거래법	3년

또한, 회사는 통합 이전에 운영되던 기존 웹사이트들(linkflow.co.kr, nexx360.co.kr, nexx360.jp, nexx360.us, fitt360.co.kr 등)을 통해 수집된 고객 정보를 더 이상 활용하지 않으며, 이후 A/S 등의 처리를 위해 고객 정보를 새로 수집할 예정입니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
처리 정지 요청
마케팅 정보 수신 거부

권리 행사는 회사 이메일(help@linkflow.co.kr) 또는 홈페이지 문의 양식을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치를 취합니다.

제8조 (쿠키의 사용 및 거부)

회사는 사용자 경험 개선, 서비스 제공, 분석 및 개인화 광고 등을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 설정은 브라우저에서 변경 가능하며, 일부 서비스는 쿠키 허용이 필요할 수 있습니다.
설정 예시: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단
관련 정책: Shopify 쿠키 정책(https://www.shopify.com/legal/cookies)

제9조 (개인정보 보호를 위한 안전조치)

회사는 다음과 같은 조치를 통해 개인정보를 안전하게 관리합니다.

개인정보 암호화 저장
접근 권한 최소화 및 관리
보안 프로그램 설치 및 정기 업데이트
정기적인 보안 점검 및 임직원 교육

제10조 (아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 보호자의 요청 시 열람, 정정, 삭제를 지원합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

성명: 김용국
직책: CEO
이메일: help@linkflow.co.kr
전화번호: 070-5178-2582

제12조 (고지의무)

회사는 본 방침을 변경하는 경우 사전에 웹사이트에 공지하며, 변경 내용에 따라 다음과 같이 고지합니다:

경미한 변경: 시행 7일 전 공지
중대한 변경: 시행 30일 전 공지